Política de Privacidad

Identidad y Compromiso del Responsable del Tratamiento

Servicio técnico Baxi Madrid Rápido, con CIF B-33774169 y domicilio en C. de los Relatores, 5, 28012, Madrid, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de su actividad comercial y su plataforma digital. Nuestro compromiso primordial es garantizar la seguridad y la confidencialidad de la información personal que usted nos confía, cumpliendo rigurosamente con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para cualquier consulta relativa a la protección de sus datos, puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico: info@stbaximadrid.es.

Finalidades Esenciales del Tratamiento de Datos

Los datos que recopilamos son indispensables para la prestación eficiente de nuestros servicios de asistencia técnica Baxi en Madrid. Las finalidades principales por las cuales recabamos y gestionamos su información incluyen:

• Gestión Contractual: Procesar y ejecutar las solicitudes de servicio, presupuestos, reparaciones, mantenimiento y la emisión de las correspondientes facturas y garantías.
• Comunicación Operativa: Mantenerle informado sobre el estado de la reparación, coordinar citas y responder a cualquier duda o incidencia relacionada con el servicio técnico solicitado.
• Obligaciones Legales: Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas que nos impone la legislación vigente.
• Marketing Directo (si aplica): Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios o promociones similares a los ya contratados, siempre que usted no se haya opuesto a dicho tratamiento.

Fundamento Jurídico (Legitimación) para el Tratamiento

La base legal que nos habilita para procesar sus datos personales se establece en diversos pilares, garantizando que el tratamiento se realiza conforme a derecho:

1. Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para formalizar y ejecutar el contrato de prestación de servicios técnicos que usted solicita (Art. 6.1.b RGPD).
2. Interés Legítimo: El tratamiento es necesario para satisfacer intereses legítimos perseguidos por nuestra empresa, como la prevención de fraude, la gestión administrativa interna y la promoción de nuestros propios servicios a clientes existentes (Art. 6.1.f RGPD).
3. Cumplimiento de Obligaciones Legales: El tratamiento es indispensable para cumplir con las normativas tributarias y sectoriales aplicables (Art. 6.1.c RGPD).
4. Consentimiento Expreso: Para aquellos tratamientos que no se deriven directamente de la relación contractual (ej. envío de newsletters genéricas), solicitaremos su consentimiento explícito, el cual podrá ser revocado en cualquier momento (Art. 6.1.a